Auslandsreise

Mit uns sind Sie gut vorbereitet

Für eine sorgenfreie Urlaubs- oder Geschäftsreise haben wir hier einige Themen für Sie zusammengestellt.

Häufige Fragen

An wen kann ich mich wenden, wenn im Ausland plötzlich ein Notfall eintritt, beispielsweise ein Krankenhausaufenthalt?

Für den Notfall hat die R+V eine Hotline eingerichtet, die Sie rund um die Uhr erreichen können:

Telefon: +49 (0) 611 533-6290
Fax: +49 (0) 611 533-6400
E-Mail: gesundheit-weltweit@ruv.de

Für GoldCard-Inhaber - Wichtige Angaben für den Notruf

Die Service/Notruf-Hotline der GoldCard lautet:

+49 (0) 611 999 - 333

Nennen Sie uns bitte Ihre Telefon-Nummer und den Zeitpunkt, zu dem wir Sie
erreichen können. Wir rufen Sie an, auf unsere Kosten. Sie können uns dann
ausführlich Ihre Probleme schildern. Um schnell helfen zu können, geben Sie
uns bitte schon beim ersten Kontakt an:
• Ihre Kreditkarten-Nummer
• Ihren jetzigen Aufenthaltsort mit Telefon-Nummer
• Ihren Namen
• ggf. die Erkrankung, Verletzung
• ggf. den Aufenthaltsort der betroffenen Person (Klinik, Hotel,
Arzt mit Tel.-Nr. und Adresse)
• ggf. das amtliche Kennzeichen Ihres Fahrzeuges sowie
• ggf. Fabrikat und Baujahr Ihres Fahrzeuges

Welche Versicherungen beinhaltet das kostenlose Versicherungspaket der Kreditkarte Gold?
  • Auslandsreise-Krankenversicherung
  • Reiseserviceversicherung
  • Reiserücktrittskosten-Versicherung
  • Verkehrsmittel-Unfallversicherung
  • Auslandsschutzbrief-Versicherung
Worauf muss ich achten, damit ich die Versicherungsleistung nach der Rückkehr nach Deutschland problemlos beantragen kann?

Sammeln Sie alle Belege, die Sie bei medizinischen Behandlungen bekommen und achten Sie darauf, dass folgende Dinge vermerkt sind:

  • Name und Anschrift des Ausstellers
  • Ausstellungsdatum
  • Vor- und Zuname sowie Geburtsdatum des Patienten
  • Diagnose

Bei ärztlichen/ zahnärztlichen Behandlungen sollte auf dem Beleg außerdem vermerkt sein:  

  • Beschreibung der ärztlichen Leistung
  • Behandlungskosten
  • Behandlungsdaten

Bei Arznei-, Heil- und Hilfsmitteln benötigen Sie diese Angaben:

  • Rezept mit Art und Menge des Produktes
  • Preis
  • Kaufdatum
  • Quittung

Auf einer Krankenhausrechnung muss zusätzlich vermerkt werden:

  • Aufnahme- und Entlassungsdatum
  • Krankheitsbezeichnung
  • Beschreibung der Leistungen

 

Schicken Sie dann alle Originalbelege sowie eine Kopie des Versicherungsscheines mit der ausgefüllten Mitteilungskarte an Ihre Krankenversicherung.

Ist eine Auslandsreisekrankenversicherung auch sinnvoll, wenn ich privat krankenversichert bin?

Ja, denn über die Auslandsreisekrankenversicherung haben Sie die Möglichkeit, sich Ihre Beitragsrückerstattung zu erhalten bzw. einen eventuellen Selbstbehalt einzusparen. In einigen Tarifen der Krankenvollversicherung sind zudem nur eingeschränkte Leistungen im Ausland bzw. für Rücktransporte aus dem Ausland versichert.