Frau sitzt an ihrem Laptop und lässt sich online beraten

Digitale Beratungsmöglichkeiten

Digital und dennoch persönlich: Unser KundenDialogCenter bietet viele digitale Optionen.

Direkter Kontakt mit dem Service-Team des KundenDialogCenters (KDC) Ihrer Bank
Kostenlos und sicher
Verschiedene Kommunikationskanäle wählbar

Bei allen Fragen rund um Ihre Bankverbindung, zum Beispiel Kontostand, Überweisungen und Kreditkarten ober bei Terminvereinbarungen helfen die Kollegen kompetent weiter. Auch beim OnlineBanking sowie vielen weiteren Themen rund um das Bankgeschäft erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Über verschiedene Kommunikationskanäle, etwa der klassische Telefonanruf oder Videotelefonie, E-Mail, Chat oder WhatsApp, können Sie uns erreichen. Die Berater beantworten eingehende Anfragen montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr.

PrivatKundenCenter

Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr.

Telefonisch

Rufen Sie uns an unter 0621 1282-0

Anrufen

Per Mail

E-Mail senden an info@vrbank.de

E-Mail senden

Per WhatsApp

Schreiben Sie uns per WhatsApp

Mehr zum Whatsapp Service

Screensharing

Hier können Sie das Screensharing starten:

Screensharing starten

Beratungsmöglichkeiten im Detail

Hier finden Sie weitere Infomationen und häufige Fragen zu den digialen Beratungsmöglichkeiten.

Leistungen, die unsere Berater digital mit Ihnen besprechen können:

Rund ums Konto

- Terminvereinbarung mit Ihrem Berater
- Ersatz-Girocard bestellen
- Auskunft über die Höhe des Freistellungsauftrages
- Auskunft über die Höhe des Dispositionsrahmens
- Auskunft über die Steuer-Identifikations-Nummer
- Freistellungsauftrag Neuanlage oder Änderung
- Gutschriftskonto ändern
- Kündigung Kreditkarte
- Vollmacht löschen

Rund um den Zahlungsverkehr

- Auskunft BIC und IBAN
- Avis hoher Bargeld-Abhebungen
- Lastschriftrückgaben
- Überweisungen (Inland) bis 1.000 Euro
- Umbuchungen (bankintern) bis 3.000 Euro
- Daueraufträge (Inland) bis 1.000 Euro anlegen, ändern oder löschen

Rund ums OnlineBanking

- Neuen Online-Zugang erstellen
- OnlineBanking-Limit anpassen
- Sm@rt-TAN Generator bestellen
- VR-NetKey ändern, anpassen oder erweitern

Rund um Bescheinigungen

- Nachfrage zu einer Buchung
- Darlehensübersichten
- Einzelbelegkopie / Monatsübersichten
- Erträgnisaufstellung
- Steuerbescheinigung
- Bestellung Duplikat-Kontoauszüge

Mann istzt in den Bergen und lässt sich oinline beraten

Videoberatung für Privatkunden

Folgende Anliegen können unsere Berater mit Ihnen in der Videoberatung besprechen:

Girokonto Eröffnung
Alles rund um das Thema Zahlungsverkehr
Bankkarten und Kreditkarten
Sparen und Anlegen
Absicherung und Vorsorge
Kredit und Finanzierung

Weitere Informationen

FirmenKundenCenter